Notre méthode
Ce qui se passe après le dépôt de vos factures.
Un déroulement simple, avec un interlocuteur qui vous accompagne à chaque étape.
Besoin d’aller vite ?
Une consultation express en moins de 24 h est possible sur dossier complet. Signalez votre urgence dès le dépôt de vos factures : nous vous confirmons rapidement le délai envisageable.
Demandes express reçues du lundi au jeudi, et le vendredi jusqu’à midi, heure de Paris, hors jours fériés. Sous réserve de disponibilité et des délais de réponse des fournisseurs.
- 1
Réception de la demande
Votre demande et vos documents sont enregistrés. Une référence vous est attribuée.
- 2
Examen des documents
Nous lisons vos factures et, le cas échéant, votre contrat : fournisseur, énergie, période, consommation, conditions.
- 3
Préciser vos besoins et recueillir votre accord
Nous échangeons sur votre activité, vos priorités et vos projets. Nous vous transmettons ensuite une autorisation de consultation des données (ACD), à signer électroniquement en quelques clics, pour affiner notre étude.
Cette autorisation nous permet uniquement de consulter les données de vos consommations d’électricité et/ou de gaz auprès d’Enedis, de GRDF ou de votre gestionnaire de réseau local. Elle ne vaut pas souscription à un contrat d’énergie.
- 4
Comparaison et présentation des propositions
Nous comparons les offres adaptées et vous présentons les propositions de manière claire.
- 5
Choix par le client
Vous décidez. Nous répondons à vos questions, sans pression.
- 6
Démarches et suivi
Nous vous accompagnons pour la souscription, puis restons disponibles pour vos questions et vos prochaines échéances.